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¿Dónde esta mi pedido?
Podrá seguir su pedido accediendo a su Área personal, mediante los SMS e emails enviados por nuestra pagina web o mediante los enviados por Correos Express.
Coste de envío y plazos de entrega
Todos los plazos de entrega se calculan desde el día siguiente a la realización del pedido.
Los plazos pueden variar sin previo aviso, E-lentillas no se hace responsable de posibles retrasos por motivos de las empresas de transporte, roturas de stock o retrasos por parte de los laboratorios o fabricantes del producto.
Pedidos Peninsulares 3,25€ (gratis para pedidos superiores a 60€ envío y descuentos EXCL)
Pedidos Peninsulares Entrega en Oficina de correos 3,00 (gratis para pedidos superiores a 60€ envío y descuentos EXCL) 24/48H
Pedidos Peninsulares Entrega en Seur Service Point 3,00 (gratis para pedidos superiores a 60€ envío y descuentos EXCL) 24/48H
Productos en stock 24/48H si el pedido se ha realizado antes de las 13H
Productos sin stock 48/72H si el pedido se ha realizado antes de las 13H
Lentes Tóricas 4/5 días hábiles si el pedido se ha realizado antes de las 13H
Pedidos Islas Baleares 5,50€ (gratis para pedidos superiores a 75€ envío y descuentos EXCL)
Aumentará un día el transito del envío
Pedidos Islas Canarias 16€
No se contabilizan posibles retrasos por gestiones aduaneras.
Tiene un transito de 5/7 días aprox.
La gestión Aduanera, Duas etc pueden conllevar gastos adicionales al cliente.
Envíos a Europa (precio según pais de destino, se calcula al añadir el pais.)
3/7 días hábiles
¿Dónde consulto mi graduación?
Puedes ver tu graduación en la caja de las lentillas que uses, también puedes consultar nuestra guía de compra, si tienes cualquier duda sobre su graduación, acude a tu óptico optometrista.
¿Qué lentilla tengo que comprar?
Si conoces la marca de lentillas, realiza una consulta en nuestro buscador y selecciona las lentillas que necesitas.
Puedes buscar además, por tipo (mensual, diarias, tóricas) y por marca.
Si tienes cualquier duda o no encuentras tus lentillas, puedes escribirnos y nuestro equipo estará encantado de atenderte.
Cambios y Devoluciones
Los productos de salud ocular están sujetos a la ley del medicamento, por ello no se admitirán devoluciones o cambios de productos solicitados por el cliente salvo error de preparación por parte de E-lentillas.
Gafas de Sol, en caso de no quedar satisfecho con el modelo elegido, podra cambiarlas por otras del mismo precio o ajustando diferencias en caso de precio diferente, o devolverlas. Los gastos de devolucion seran SIEMPRE A CARGO DEL CLIENTE, PUDIENDO HACERLO POR SUS MEDIOS O SOLICITANDO QUE E-LENTILLAS HAGA LA GESTION DE DEVOLUCIÓN.
El plazo de devolución es de 14 días a contar desde la recepción del pedido en tu domicilio.
IMPORTANTE: NO SE REALIZA NINGUN ABONO, SIN QUE HAYAMOS RECIBIDO EN NUESTRAS INSTALACIONES LOS PRODUCTOS A DEVOLER EN SU EMBALAJE ORIGINAL Y SIN MANIPULACIONES QUE IMPIDAN SU PUESTA A LA VENTA DE NUEVO.
Pedido de Lentillas de Prueba
Disponemos de lentillas de prueba de la marca E-lentillas. Todos los pedidos de prueba tienen unos gastos de envío y manipulación de 6.75€ ( para envíos en la península). Solo se permitirá un solo pedido por cliente. No se puede combinar con otros productos. No se puede combinar con mas lentillas de prueba. Los pedidos de prueba pueden tardar entre 5 y 15 días hábiles en llegar a su domicilio.
Condiciones de descuentos y promociones
Ningún código de descuento será acumulable con otros códigos, tampoco lo será con descuentos y promociones o rebajas aplicadas directamente en el precio. E-lentillas Global SL se reserva el derecho de cancelar pedidos que no cumplan estas condiciones y reembolsar el importe.
