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Coste de envío y plazos de entrega
IMPORTANTE : Todos los plazos de entrega se calculan desde el día siguiente a la realización del pedido.
Los plazos pueden variar sin previo aviso, E-lentillas no se hace responsable de posibles retrasos por motivos de las empresas de transporte, roturas de stock o retrasos por parte de los laboratorios y/o fabricantes del producto, es algo que no está de nuestra mano, pero haremos todo lo posible, porque eso no pase.
Pedidos Peninsulares 3,25€ (gratis para pedidos superiores a 60€ envío y descuentos EXCL)
Pedidos Peninsulares Entrega en Oficina de correos 3,00€ (gratis para pedidos superiores a 60€ envío y descuentos EXCL) 24/48H
Pedidos Peninsulares Entrega en Seur Service Point 3,00€ (gratis para pedidos superiores a 60€ envío y descuentos EXCL) 24/48H
Productos en stock 24/48H si el pedido se ha realizado antes de las 13H
Productos sin stock 48/72H si el pedido se ha realizado antes de las 13H
Lentes Tóricas 4/5 días hábiles si el pedido se ha realizado antes de las 13H
Pedidos Islas Baleares 5,50€ (gratis para pedidos superiores a 75€ envío y descuentos EXCL)
Aumentará un día el transito del envío.
Pedidos Islas Canarias 16€
No se contabilizan posibles retrasos por gestiones aduaneras.
Tiene un transito de 5/7 días aprox.
La gestión Aduanera, Duas etc pueden conllevar gastos adicionales al cliente.
Envíos a Europa (precio según país de destino, se calcula al añadir el país.)
3/7 días hábiles.
Cambios y Devoluciones BLACK FRIDAY 2024
¡Ampliamos devoluciones! Para ÚNICAMENTE GAFAS DE SOL, sabemos que durante la Black Week de E-lentillas aprovechas a comprar los regalo de Navidades y/o reyes, por lo que hemos ampliado la fecha de devolución hasta el día 7 de enero inclusive, con las mismas bases que devolución normal, las gafas tienen que estar intactas, con su embalaje original, los cargos de devolución corren por tu cuenta, pero...te llevarás un 5% para futuras compras.
Cambios y Devoluciones
Los productos de salud ocular están sujetos a la ley del medicamento, por ello E-lentillas no podrá aceptar devoluciones de los estos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos productos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte.
En caso de que no estés satisfecho con las gafas de sol que has elegido, tienes la opción de realizar un cambio por otro modelo del mismo precio o abonar el importe de la diferencia en caso de que este no coincida. También puedes optar por devolver las gafas de sol con las condiciones que explicamos a continuación.
Los gastos de devolución siempre correrán a cargo del cliente a excepción de que se trate de un error y el modelo y/o color no se corresponda con el que figura en la factura. Puedes realizar la devolución por tus propios medios o solicitar que E-lentillas gestione la devolución haciendo clic aquí.
El derecho de desistimiento se puede ejercer hasta 14 días después de haber recibido el pedido, siendo notificado via e-mail a support@e-lentillas.com.
Desde ese momento, hay un plazo de 14 días para hacernos llegar los artículos a devolver a la dirección facilitada más adelante.
Es fundamental tener en cuenta que cualquier disminución en el valor de los bienes que resulte de una manipulación que vaya más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los mismos correrá bajo la responsabilidad del comprador.
Los cambios y devoluciones se gestionan mediante el enlace facilitado https://e-lentillas.shipping-portal.com/rp/ , todas son entregadas y tramitadas en nuestros almacenes centrales situados en la Calle Mesto 20, 28750 San Agustín de Guadalix. Si tienes alguna consulta respecto a tu devolución puedes contactarnos en support@e-lentillas.com y te contestaremos con la mayor brevedad posible.
Pazos de reembolso
En el caso de que hayas solicitado un reembolso, este se verá efectuado en un plazo máximo de 14 días en tu cuenta.
-Cualquier otra duda o consulta, háznosla saber por correo o en nuestro chat de atención al cliente.